Veelgestelde vragen – FAQ
Informatie over de kerstpakketten van Vroeg
Van wanneer tot wanneer kunnen we de bestelling ontvangen?
Het leveren/afhalen van de kerstpakketten doen we vanaf 6 december tot en met 24 december 2024.
Van wanneer tot wanneer kunnen we de kerstpakketten bestellen?
De kerstpakketten kun je het gehele jaar door bestellen. Tot uiterlijk één week voor de ontvangstdatum. Hoe eerder hoe beter natuurlijk, omdat wij ook samenwerken met kleine, lokale ondernemers.
Waar kan ik de informatie vinden over de kerstpakketten?
In onze brochure kun je ons assortiment aan kerstpakketten en producten vinden voor 2024. Het is ook mogelijk om verdere informatie telefonisch of per mail op te vragen. In de FAQ kun je veel gestelde vragen en antwoorden vinden.
Onze producten
Is het ook mogelijk om producten los te bestellen?
Ja het is ook mogelijk om producten los te bestellen. Neem hiervoor contact met ons op.
Hoe lang zijn de producten in de kerstpakketten houdbaar?
Op het moment van afhalen/bezorgen zijn de producten nog minimaal 3 weken houdbaar.
Is het mogelijk om rekening te houden met dieetwensen van de ontvangers?
Ja, het is mogelijk om rekening te houden met de meeste dieetwensen. Zo hebben we bijvoorbeeld glutenvrij, lactosevrije, noten- en pindavrije producten.
Is de runderworst halal?
De runderworst is niet halal gecertificeerd. Indien je een halal pakket wilt, kun je het beste kiezen voor een vegetarisch pakket.
Hebben jullie ook runderworst in plaats van varkensworst?
Ja, op aanvraag kunnen we runderworst laten maken in plaats van varkensworst.
Hebben jullie ook een vegetarisch pakket?
Ja, ieder kerstpakket is vegetarisch te maken. Indien er in het standaardpakket een niet-vegetarisch product zit, kan deze altijd vervangen worden door een vegetarisch product naar keuze.
Hebben jullie een vegan pakket?
Ja, we hebben een vegan kerstpakket samengesteld met daarin ook een heerlijke vegan kerststol uit eigen bakkerij.
Zijn jullie pakketten biologisch?
Nee, niet al onze producten hebben een biologisch keurmerk, wij werken lokaal en duurzaam.
Zijn jullie pakketten duurzaam?
Ja, doordat wij samenwerken met lokale leveranciers, zorgen wij ervoor dat de afstand tussen de producten en ons zo klein mogelijk blijft. Een kleinere afstand tussen boer en consument, betekent minder transport en minder transport leidt tot minder CO2 uitstoot.
Waar komen jullie producten vandaan?
Een groot deel van onze producten komt uit onze eigen bakkerij. Daarnaast werken wij met veel lokale leveranciers samen, zoals Kaasboerderij de Brienenshof, brouwerij Hommeles, slagerij Ferry Lempers en fruitteler Vernooij. Zo weet je zeker dat de producten vers zijn en veel lekkerder!
De inhoud en uitstraling van de kerstpakketten
Door wie worden jullie pakketten ingepakt?
Elk jaar hebben wij in de gehele maand december een inpakteam klaarstaan van ons eigen personeel werkzaam bij restaurant Vroeg.
Waar worden jullie kerstpakketten ingepakt?
Wij hebben een externe inpaklocatie in Houten voor het inpakken en verwerken van de orders.
Is het mogelijk om zelf een persoonlijke kerstkaart toe te voegen?
Het is mogelijk om zelf een kerstkaart toe te voegen. Deze kun je tot uiterlijk één week van tevoren zelf aan leveren op Achterdijk 1, 3981HA Bunnik, bij restaurant Vroeg. We rekenen hiervoor handlingskosten van €0,50 per item. Wij hebben zelf geen mogelijkheden voor het printen van kerstkaarten.
Is het mogelijk zelf een item toe te voegen aan het pakket?
Ja het is mogelijk om zelf een item toe te voegen, mits deze past in de doos. Deze ontvangen we graag uiterlijk één week van tevoren op Achterdijk 1, 3981HA Bunnik, bij restaurant Vroeg. We rekenen hiervoor handlingskosten van €0,50 per item.
Hoe zijn jullie kerstpakketten verpakt?
Onze kerstpakketten zijn verpakt in sierlijke, stapelbare dozen. Voor het beschermen van de producten en voor het feestelijke effect, leggen we stro in de dozen.
Het bestellen van de kerstpakketten
Kan ik een proefpakket bestellen?
Ja, dit is mogelijk na overleg.
Kan ik een herhaalorder plaatsen als de kerstpakketten al zijn geleverd?
Indien voorradig kunnen wij een herhaalorder naleveren of klaarzetten om af te halen. De herhaalorder wordt separaat gefactureerd.
Kan ik mijn kerstpakket op maat laten maken?
Ja, je kunt kiezen uit al onze producten uit het kerstpakketten assortiment om hiermee je eigen pakket samen te stellen.
Tot wanneer kan ik mijn bestelling wijzigen?
Je kunt je definitieve bestelling tot uiterlijk één week van tevoren wijzigen, zowel inhoudelijk als het aantal.
Hoe kan ik mijn kerstpakketten bestelling plaatsen?
Je kunt je kerstpakketten online bestellen via onze website, telefonisch, per mail of bij ons op locatie. In elk geval zullen we je een vrijblijvende offerte toesturen met daarin de details van je bestelling. Zodra de offerte getekend retour is gestuurd, wordt de bestelling definitief gemaakt.
Kan ik grotere aantallen vanaf 1000 kerstpakketten bestellen?
Ja, dat is mogelijk, inclusief eventuele bezorging. Indien je bestelling groter is dan 5000 stuks, overleggen we graag even over de mogelijkheden i.v.m. de versheid van de producten.
Kan ik kleinere aantallen vanaf 1 kerstpakket bestellen?
Ja, je kunt bij ons kerstpakketten vanaf 1 stuk bestellen inclusief eventuele bezorging.
Afhalen en bezorgen (logistiek)
Kunnen we de kerstpakketten afhalen?
Ja, je kunt de kerstpakketten afhalen tussen 10:00 en 16:00 uur op de afgesproken afhaaldatum en locatie.
Worden jullie kerstpakketten op pallets geleverd?
Ja, de kerstpakketten worden vanaf ongeveer 20 stuks op een pallet geleverd.
Hoe worden de kerstpakketten geleverd?
De kerstpakketten worden door het koeriersbedrijf aan de deur afgeleverd. Een groter aantal kerstpakketten (vanaf 20 stuks) wordt geleverd op pallets. De pallets worden geseald en met steekwagens op de juiste plek neergezet, mits deze plek bereikbaar is voor de chauffeur.
Bezorgen jullie in heel Nederland?
Ja, wij bezorgen in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
Wat als de ontvanger niet thuis is?
Het kerstpakket wordt op een door de besteller vastgestelde datum bezorgd binnen een bepaald tijdsbestek. Indien de ontvanger niet thuis is, wordt het kerstpakket bij de buren afgeleverd. Er wordt door de bezorger nauwkeurig bijgehouden waar het kerstpakket is afgeleverd, zodat we dit altijd kunnen achterhalen.
Door wie worden jullie kerstpakketten thuis bezorgd?
Wij werken samen met een professioneel koeriersbedrijf. Zij zorgen ervoor dat alle kerstpakketten zorgvuldig aan de deur worden afgeleverd bij de ontvanger. De bezorgkosten (afhankelijk van de locatie en verdieping) worden per order berekend en gefactureerd.
Leveren jullie ook huis aan huis?
Ja, we kunnen de kerstpakketten op huisadressen leveren. Onze logistieke partner zal ervoor zorgen dat alle kerstpakketten aan de deur worden afgeleverd bij de ontvangers.
Bezorgen jullie de kerstpakketten?
Ja, wij kunnen de kerstpakketten bezorgen op een enkel adres of meerdere adressen.
Betalingswijze
Kan ik vooraf een factuur ontvangen?
Ja, dit is mogelijk, mits de offerte definitief en getekend is.
Kan ik bij de bezorging per PIN betalen?
Helaas is het niet mogelijk om de factuur te voldoen bij bezorging.
Is het mogelijk om met creditcard te betalen?
Ja, het is mogelijk om met creditcard te betalen op de afhaallocatie.
Kan er op locatie gepind worden?
Ja, er is een pinautomaat aanwezig op de afhaallocatie.
Hoe lang is de betalingstermijn?
De betalingstermijn is 14 dagen na het ontvangst van de factuur.
Kan ik een factuur achteraf ontvangen?
Ja, je kunt van je bestelling achteraf een B.T.W. factuur ontvangen. Graag ontvangen we vooraf alle juiste factuurgegevens via de getekende offerte.
Dient er vooraf een aanbetaling te worden gedaan?
Nee, er hoeft niets te worden aanbetaald. De betaling mag achteraf worden voldaan middels een factuur of per PIN.
Staan jouw vragen er niet tussen?
Neem contact met ons op via het contactformulier en stel je vraag. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
"*" geeft vereiste velden aan
Wil je alvast bestellen?
Onze kerstpakketten zijn leverbaar vanaf 6 december t/m 24 december en te bestellen tot uiterlijk 7 dagen voor de gewenste bezorg- en ophaaldatum. Wij zullen alle verdere details persoonlijk bespreken en afstemmen.
Kerstpakketten bestellenKerstpakketten aanbod
Laat je inspireren door onze ambachtelijke kerstpakketten. Producten waarvan we het verhaal kennen. In de hoofdrool, de kerststol, met eigen handen gemaakt in onze bakkerij. Wil je liever producten uit verschillende pakketten combineren? Of aan onze culinaire producten aanvullende items toevoegen? Ook dat kan.
Kerstpakketten selectie